包機運輸，是指包機人、公司，為了達到一定的目的，包用航空公司飛機的一種運輸方式。使用包機運輸，要確保所托運的貨物內，不含有國家法律規定禁止運輸、限制運輸的物品。并且，托運人應當提前將貨物送至的機場，自行辦理好海關、檢疫等出口手續。想要使用包機運輸，需要包機人提供有效件與承運人申請包機。包機人與承運人需要協調好包機運輸條件，并且簽訂包機合同。每次貨運包機，都需要填寫一份對應的航空貨運清單，作為包機的運輸證明。
國際快遞咨詢的項目是企業國際快遞管理策略、國際快遞診斷與業務重組、國際快遞中心規劃設計、國際快遞成本控制等，對企業來說是十分重要的問題，因此咨詢報告一旦被實施，將對企業的運作產生重要的影響。這樣，客觀上企業對國際快遞咨詢質量的期望是很高的，咨詢服務的質量也是咨詢公司賴以生存的重要的因素之一。
國際快遞咨詢服務是一種基于國際快遞供應鏈理論、信息技術和網絡技術、經驗的服務。它通過設定目標，收集分析數據，確定模型參數，系統規劃設計，項目執行等程序，幫助企業解決國際快遞問題，是知識高度密集的服務，需要從業人員有很高的素質，因此可稱其具有知識性。
國際快遞咨詢服務質量評價的內容
一般來說，客戶可以通過以下五個維度來評價一項服務的質量：
（1）可靠性：指可靠和地完成所承諾的服務的能力。
（2）響應性：指幫助顧客并迅速提供服務的愿望。
（3）保證性：指服務員工所具有的知識、禮節及激發客戶信任和信心的能力。
（4）移情性：指設身處地為顧客著想的能力和愿望。
（5）有形性：指有形的設施、設備、人員和書面材料的外表等。
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