消費者遇到的國際物流問題

根據《跨境電商消費者權益保護課題調研情況報告》調查數據顯示，跨境網購消費者遇到的物流問題占比達21%，成為第二大消費者投訴的熱點問題。

記者注意到，有業內觀察家在國內首部系統的提出、論述跨境電商全產業鏈發展的專著《跨境電商全產業鏈時代：政策紅利下迎機遇期》中指出，中國電商跨境物流存在成本、速度、清關、、丟失、退換等六大主要問題。

針對在電商跨境物流中出現種種的問題，網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受記者采訪時表示，跨境網購下單前，消費者要仔細了解發貨模式，了解不同的國際物流平臺，對寄送商品的審核、流程、時間上都存在差異，消費者跨境網購，要看清物流模式再選擇物流平臺。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

國際快遞怎么清關？

1）快遞公司代收件人清關

通常來說，快遞公司有提供門到門的服務，會事先對要運輸貨物進行統一報關，清關費用由海關快遞公司統一支付，但會在發貨前通知客戶及時支付清關費用。少部分國家，例如巴西和俄羅斯清關難，這種難清關的國家則會選擇EMS郵政快遞通關。像歐美地區寄國際快遞是比較好清關的。

2）快遞公司清關，問題件收件人處理

雖然說快遞公司負責報關，但是還是會出現一些問題件需要收件人協助，例如：貨物價值，稅號，地址信息不全需要收件人確認或回復郵件，可能會出現快遞延誤，遇到這種情況，收件人一定要注意及時查收海關信息。

空運進出口注意事項 一、航空公司對貨物的外包裝的基本要求如下： 貨物做到不，牢固，符合國際運輸標準，木箱要用出口要箱（如膠合板、混合板等），一般不要用原木做的木箱，因為原木箱受到很多國家的限制，超大件，超重時要打托，以便使用叉車，托盤接觸地面應該為平面。 二、安檢：每票貨物必須附有安全證明；貨必須附有清單；化學品，粉狀及液狀貨物，含電池貨物必須附有相關證明（航空公司證明，相關部門證明，如MSDS）。